Migrace do HP SM
Společnost, která pro svého zákazníka provozovala service-deskový systém HP OVSD, se připravovala na migraci tohoto systému do již implementovaného systému
HP Service Manager (HP SM), a proto potřebovala podklady, které pomohou při rozhodování o postupu a jednotlivých krocích tohoto přechodu.
Obsahem projektu tedy byly procesní konzultace, analýzy nastavení a data systému HP OVSD a z toho plynoucí návrhy možností přechodu do prostředí HP SM.
Na základě těchto podkladů společnost přechod mezi systémy úspěšně zvládla.
